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独立站不做品牌不值得

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来源: 作者: 2019-05-16 23:35:05

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近两年,独立站建站工具的普及让独立站玩法在跨境电商圈“火”了起来。不少卖家开始从第三方平台迁移过来,但独立站对他们来说仍是一个新事物,如何迅速找准方向以肯定商业模式成为他们最大的挑战。

而作为软件提供方,独立站建站工具服务商常常更能从全局俯瞰,对独立站的商业模式构设具有自己独特的看法。日前,亿邦动力与BigCommerce中国区代理商SILK的CEO徐东杭进行了深入的对话,希望从服务商角度摸清独立站的内核。

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独立站12星座会对初恋说的话
“平民化”

BigCommerce是一家海外独立站软件厂商,成立于2009年,目前年GMV已达到170亿美金。作为BigCommerce中国区的代理商,SILK见证了中国卖家转型独立站的“热潮”。

徐东杭向亿邦动力泄漏,目前从SILK数据上看,有超过95%的独立站咨询客户均是第三方卖家及传统外贸转型的企业。

在他看来,这些企业在刚进入独立站市场时是非常有优势的,因为他们在第三方平台上卖过货,对外贸流程比较熟悉,已具有充足的货源。

这个浪潮的带动跟独立站建站工具在中国市场的发展息息相关的。徐东杭认为,独立站建站工具让企业搭建自己的独立站的成本降得更低。而在过去,独立站搭建需要自建技术团队或进行技术外包,既花耗时间,也花耗金钱,试错成本非常高。

亿邦动力了解到,目前BigCommerce的标准版价格仅为29.95美金一个月(相当于201.67人民币),而亚马逊欧洲站点专业销售计划的月租金为25英镑每个月(约RMB221.1元)。也就是说,开设一个独立站的试错成本跟在亚马逊上开个店基本相当。

徐东杭表示,当独立站试错成本大大降低后,卖家去尝试独立站就成了一个自然而然的过程。“任何一个正常经营状态的卖家,在第三方平台做到一定程度后,一定希望开辟更好的渠道,实现多渠道运营。”

此外,徐东杭也认为,第三方平台的竞争趋于饱和也让卖家加速往独立站模式迁移。其告知亿邦动力,目前,在第三方平台上,企业之间的竞争更多体现在单品的竞争上,要构成竞争力其实不容易。卖家只能从产品上创新,营销的创新是很难的。卖家可以在第三方平台上砸钱买广告冲流量,在短期内把销量提升上来。但如果卖家没有流量池去沉淀这些流量,就很难把业务做得持久。

“要沉淀流量,让自己的客户对企业有较好的认识,独立站是比较不错的载体。”徐东杭说道。

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误区:照搬铺货模式

有趣的是,作为第三方平台卖家转型的新阵地,独立站行业有不少沿用过去第三方平台铺货玩法的玩家。

徐东杭认为,这类型的卖家实际上只是另外造一个小型的eBay罢了,并未完全发挥独立站作为流量池的优势。

“独立站的价值其实不在于流量,而在于充当流量池的作用。开一个独立站的流量本钱不低,独立站获得第一批客户肯定比第三方平台来得困难,由于客户不容易找到你,但正因为不容易找到你,找到你后就会开始第二次寻觅你。”徐东杭说道。

他向亿邦动力指出,如果企业通过引流把客户导入独立站后,没有做店铺优化,没有好的设计和产品配合,就不可能带入后续营销,由于客户并没有沉淀下来。

“这会变成企业不断投钱引流,产成定单,然后再把挣的钱重新投入引流,恶循环。”徐东杭说道。

因此,徐东杭更看好的是小众品牌的拥有者或产品生产商去做独立站,由于这些企业本身具有独特的优质产品。当然,这意味着独立站跟过去第三方平台模式不同,不是短时间就能见效的模式,而是一个长跑过程。因此,这对企业来说需要具有更好的耐性和计划。

“独立站只是一种技术,其实不是谁早砸钱多久就可以做好的。独立站不会决定企业的商业成功,最后企业比拼的肯定是供应链、产品、营销和独立站运营等多方面的能力。”徐东杭说道。

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占据用户心智是独立站厂商的关键

看中中国独立站市场的不止卖家们,还有软件厂商。实际上,除了BigCommerce,市场上能帮助卖家搭建独立站的软件服务商还包括Shopify这样的海外厂商和Ueeshop和Shopline这样的国内厂商。

为了在跨境电商行业形成自己的竞争壁垒,卖家们利用独立站建站软件搭建自己的独立站。那对于独立站建站工具来说,自己的壁垒又是啥呢?

徐东杭认为,从产品上看,独立站建站工具必须比拼两点:第一,建站工具使用起来是否快捷方便,合适国内客户操作习惯;第二,独立站提供的推广工具是不是有足够的竞争力,能让卖家赚到钱。而这两方面都是基于技术的。

但除了技术方面,徐东杭向亿邦动力指出,获取足够大体量的卖家端使用独立站建站工具的人才群体是该行业最大的壁垒。

“一家企业的独立站建站工具用的人越多,人材就越多。人材越多,该软件就能不断改进自己的产品,让自己产品运行得更顺畅。当大批该企业的独立站建站工具的使用人才出现后,这些人才就可持续不断地给独立站建站工具的客户提供价值,这样人才壁垒就起来了。”他说道。

当然,作为to B型的企业,徐东杭认为,独立站建站工具很难有一家独大的情况,因为每家企业的需求都不同,独立站建站工具很难满足所有需求。在他畅想的未来竞争势态中,该行业会存在3到10家具有各自优势和用户群体的独立站建站工具企业,并不会有一家独大的情况出现。

与此同时,也不断有新加入独立站建站工具的企业。比如美国移动支付企业Square就在去年4月宣布以3.65亿美元收购站搭建服务公司Weebly,让其商户可以使用Weebly和Square搭建企业站和电商平台。现在,该企业的独立站建站服务SquareOnline Store已经扩展到美国和英国,未来还将在加拿大、澳大利亚等国上线。

徐东杭认为,虽然独立站建站工具目前的企业已有不少了,但也不排除有新想法的新玩家进入。“对于新方向,我个人比较看好B2B方向。实际上,Silk在去年年底就在推B2B的产品,由于这类模式对国内制造出海有不错的驱动作用。”

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